제가 주문한 색상이 아닌 다른 색상이 배송되어 교환신청을 하였는데 먼저 반품부터 하라고 하네요. 교환 과정에서 품절될 수 있으니 그때는 반품처리 하겠다고
그런데 저는 처음 주문한 색상이 품절이면 차선으로 오배송된 색상이라도 입으려고 먼저 배송 후 수거 해 가시라고 수회에 걸쳐 문의를 남겼는데 한결같은 답이 오네요.

회사의 오배송으로 인한 상황인데 무조건 고객에게 반환 확인후 상품 있으면 교환 해 주겠다고 없으면 반품처리 하겠다고 하니 너무 답답합니다.